【KOSMO Web】 パスワードやメールアドレスを変更したいのですが
パスワードはログイン後の画面の右上から変更ができます。
メールアドレスはログイン後の【個人情報管理】画面から変更できます。


【KOSMO Web】 パスワードを忘れたのですが
ログイン画面左下にあります【パスワードを忘れた方はこちら】からパスワード再発行の手続きを行ってください。
 >> パスワード再発行(詳細)マニュアルはこちら


【KOSMO Web】 IDや登録メールアドレスを忘れたのですが
健康保険組合までメールまたは【お問い合わせ】フォームからお問い合わせください。
仮ユーザIDと仮パスワードを発行し、社内(ドミノ)メールでお知らせ、またはご自宅へ郵送いたしますので、再度初回登録を行ってください。
お電話で登録されたIDやメールアドレスをお答えすることは出来ません。また、ご本人(ご家族)以外にお教えすることはできません。ご了承ください。


【KOSMO Web】 仮ユーザIDや仮パスワードの書かれた初回ハガキを失くした、または入社4ヵ月以上経っても届かない場合
健康保険組合までメールまたは【お問い合わせ】フォームからお問い合わせください。
再度仮ユーザIDと仮パスワードを発行し、社内(ドミノ)メールでお知らせ、またはご自宅へ郵送いたします。


【KOSMO Web】 任意継続などで保険証の記号番号が変わったのですが
記号番号が変わりましても、引き続き今まで通りのIDとパスワードをご利用いただけます。


【KOSMO Web】 退職したのですが利用できますか
退職後もそのままのIDとパスワードでご利用いただけます。組合に加入されていた時にかかった医療費を確認することができます(最大過去2年分まで)。


【KOSMO Web】 PCやスマホなどを利用できないのですが
会社のパソコンでご覧ください。印刷もできますので、ご家庭にお持ち帰りいただくこともできます。
会社でパソコンを使えず自宅にも通信環境が無い等、KOSMO Webが利用できない理由がある方は、健保までご相談(ご連絡)ください。